IT Support/ IT Helpdesk specialista

Hledáme kolegu/kolegyni do IT Support / IT Helpdesk týmu, který/á zvládne samostatně řešit uživatelské požadavky a zároveň má chuť podílet se na správě firemního IT prostředí.

Co budeš dělat:

• Řešit incidenty a požadavky přes telefon, e-mail a ITSM
• Poskytovat 1st line podporu uživatelům
• Spravovat účty a oprávnění v Active Directory / Entra ID, MFA a Intune
• Podporovat Microsoft 365 – Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive
• Řešit základní problémy se sítěmi, VPN, DNS a DHCP
• Podílet se na základní správě Windows Server, patchingu a zálohování
• Podpora pro HW instalace - notebooky, tiskárny a další koncová zařízení
• Tvořit návody a dokumentaci v knowledge base
• Zastupovat kolegy při základní správě serverů a sítě

Co potřebujeme:

• Min. 1 rok praxe na HelpDesku / Service Desku
• SŠ/VŠ technického směru nebo odpovídající praxe
• Základní znalost ITIL
• Praktickou znalost TCP/IP, DNS, DHCP, VPN a základní síťové diagnostiky
• Zkušenost s Active Directory, Intune
• Základní znalost Windows Server a patch managementu

Výhodou je, když umíš i toto:

• PowerShell, Microsoft 365, Azure, Jamf nebo zkušenost s CRM

Na co se můžeš těšit:

• Viditelný dopad Tvé práce na fungování a rozhodování firmy
• Zaměstnavatele, který podporuje vzdělávání a profesní rozvoj
• 25 dní dovolené + 3 sick days

Bohatý balíček benefitů:

• MOL karta na výhodnější tankování
• Příspěvek na penzijní připojištění
• Zvýhodněné mobilní tarify pro celou rodinu
• Pojištění odpovědnosti hrazené zaměstnavatelem
• Příspěvek na stravování
• Benefitní body v Cafeterii, které rostou s délkou spolupráce

Hledáme samostatného, systematického a komunikativního člověka, který umí technický problém srozumitelně vysvětlit uživateli a zachová klid i ve stresu.

Zaujala tě pozice? Pošli nám své CV a rádi se ozveme.